diff --git a/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7 %D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0 %22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD %D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22 %D0%B2 %D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5 - %D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5 %D0%B8 %D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5 %D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.-.md b/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7 %D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0 %22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD %D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22 %D0%B2 %D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5 - %D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5 %D0%B8 %D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5 %D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.-.md new file mode 100644 index 0000000..1f30b75 --- /dev/null +++ b/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7 %D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0 %22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD %D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22 %D0%B2 %D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5 - %D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5 %D0%B8 %D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5 %D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.-.md @@ -0,0 +1,61 @@ + +
Если вам требуется надежный интернет с отличным покрытием в городе, эта компания является хорошим вариантом. Цены на услуги от с 350 руб. в месяц, при этом скорость достигает 300 Мбит/с при использовании оптоволокна. Подключение часто бесплатное, если дом уже подключен к сети.
+
Однако за городом качество связи может ухудшаться. Отзывы пользователей подчеркивают медленную реакцию при решении технических вопросов – обратная связь поступает до двух рабочих дней. Когда критично оперативное обслуживание, рассмотрите альтернативные варианты.
+
Клиенты, предпочитающие вариативность в настройке услуг, оценят отсутствие обязательного ТВ. Но отсутствие круглосуточной поддержки может быть неудобным при работе в поздние часы. Перед подписанием договора проверить покрытие на сайте – это сэкономит время.
+Скорость интернета и стабильность +
Провайдер гарантирует указанные в тарифе параметры, в вечернее время скорость падает. Тесты в центре города показывают задержки не более 15 мс, что подходит для игр.
+
В отдаленных зонах бывают обрывы вследствие устаревшего оборудования. Абоненты сообщают на частые проблемы при снегопаде. Рекомендуем уточнить тип подключения: FTTB надежнее, по сравнению с медными проводами.
+
Служба помощи отвечает в течение 2–4 часов при серьезных сбоях. При тестировании соединения запустите nPerf утром и вечером.
+Цены тарифов и скрытые расходы +
Средний чек за подключение находится в пределах от 400 до 1500 руб.. Самый дешевый вариант (минимальная скорость с телевидением) стоит 390 рублей/месяц, при этом интернет медленнее. За гигабитный канал с премиальным телевидением нужно платить 1290 рублей.
+
При подключении есть разовый взнос за монтаж – 1000–2500 рублей. Аренда роутера обойдется в 50-150 руб. ежемесячно, но выгоднее купить свой. Возможны скрытые комиссии, при переоформлении договора (500 руб.).
+
Для точного расчета используйте [интернет в многоквартирном доме](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). Там указаны актуальные цены со скидками, с возможностью экономии. Проверьте, есть ли ограничения – в некоторых зонах интернет медленнее.
+Карта подключения и ограничения +
В деловой части интернет работает без перебоев, пропускная способность 100 Мбит/с. В жилых комплексах возможны перебои из-за плотной застройки – перед подключением протестировать соединение.
+
На левобережье, например, сеть развита хуже. Максимальная скорость не превышает 50 Мбит/с, а вечером ухудшается.
+
В некоторых районах, например, доступно только ADSL. Пропускная способность – 15 Мбит/с, этого мало для стриминга.
+
Современные комплексы в некоторых зонах имеют FTTB. Быстрый интернет работают стабильно, но нужен современный роутер.
+
Для проверки проверьте соединение 24 часа. Потери пакетов свыше 2% – сигнал о проблемах.
+Обслуживание и помощь +
При срочных вопросах звоните до 14:00 – ожидание не превышает 2 минут. Во второй половине дня обработка заявок занимает дольше.
+ +Телефонная линия – график ограничен. По субботам и воскресеньям операторов меньше. +Интернет-помощник – обработка в течение нескольких минут при стандартной нагрузке, поздно вечером иногда приходится ждать. +Онлайн-сервис – оформление занимает в течение суток, сбои редки. + +
Специалисты обрабатывают простые запросы в течение нескольких минут. Серьезные неполадки требуют до 24 часов.
+ +При звонке сообщите данные абонента – это ускорит процесс. +Записывайте дату и время и данные сотрудника – полезно при жалобах. +Для срочных вопросов воспользуйтесь спецформой. + +
Заявления о неправомерных списаниях проверяются в течение 3–5 дней. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.
+Простота подключения и конфигурации устройств +
Для оперативного начала работы убедитесь в наличии всех компонентов: маршрутизатор, провод, адаптер, руководство. Если чего-то недостаёт, немедленно обратитесь в службу поддержки.
+
Алгоритм выполняется за 10–15 минут:
+ +Вставьте провод в маршрутизатор (порт WAN). +Активируйте питание. +Ожидайте устойчивого соединения (3–4 минуты). +Запустите интернет-обозреватель – откроется меню настроек. + + + +Проблема +Ремонт + + +Не открывается страница настроек +Пропишите вручную IP 192.168.1.1 + + +Плохое покрытие сети +Выполните перезагрузку устройства или переместите его + + +Нестабильный интернет +Проверьте кабель на повреждения + + +
Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Используйте комбинацию букв и цифр от 8 символов.
+
Консультанты на линии 24 часа в сутки – звоните 8800-xxx-xx-xx. Среднее время ожидания – 2 минуты.
\ No newline at end of file