Для стабильного доступа в сеть с хорошим сигналом в черте города, данный провайдер заслуживает внимания. Цены на услуги от с 350 руб. в месяц, а максимальная скорость достигает 300 Мбит/с при использовании оптоволокна. Монтаж могут провести без дополнительных расходов, если дом уже подключен к сети.
Однако в периферийных зонах возможны проблемы с соединением. Комментарии абонентов подчеркивают медленную реакцию в работе службы поддержки – решение проблемы занимает до двух рабочих дней. При необходимости быстрого решения, рассмотрите альтернативные варианты.
Те, кто ценит гибкость в выборе тарифов, получат возможность подключить только интернет. Но отсутствие круглосуточной поддержки может быть неудобным при работе в поздние часы. Перед подписанием договора проверить покрытие на сайте – так вы избежите проблем.
Пропускная способность и надежность
Оператор обеспечивает прописанные в договоре скорости, однако при высокой нагрузке скорость падает. Проверки в центральных районах подтверждают пинг в пределах 10–15 мс, оптимально для видеоконференций.
На окраинах возможны разрывы связи из-за старой инфраструктуры. Пользователи жалуются на регулярные сбои при снегопаде. Советуем проверить тип подключения: PON менее подвержено помехам, чем ADSL.
Мастера выезжают в пределах рабочего дня при авариях. Чтобы измерить параметры попробуйте сервисы утром и вечером.
Цены тарифов и скрытые расходы
Абонентская ставка за пакет услуг находится в пределах от 400 до 1500 руб.. Самый дешевый вариант (минимальная скорость с телевидением) имеет цену 390 руб. ежемесячно, но скорость низковата. При выборе максимального тарифа с большим количеством каналов цена возрастает до 1290 рублей.
При заключении договора требуется оплата за активацию услуг – 1000-2500 руб.. Аренда роутера стоит от 50 до 150 руб., дешевле приобрести личный. Иногда встречаются неочевидные расходы, например, за смену тарифа (500 руб.).
Для точного расчета используйте интернет-подключение в красноярске. В разделе есть информация со скидками, с учетом льгот для абонентов. Убедитесь, нет ли технических проблем – в некоторых зонах интернет медленнее.
Карта подключения и ограничения
В деловой части связь надежна, доступен быстрый интернет. В жилых комплексах иногда падает скорость из-за плотной застройки – перед подключением протестировать соединение.
В некоторых зонах, таких как, инфраструктура слабее. Пиковая пропускная способность 50 Мбит/с, а вечером может падать до 20 Мбит/с.
В глубинке, включая, работает медленный интернет. Пропускная способность – 10-15 Мбит/с, маловато для современных нужд.
Современные комплексы в престижных кварталах имеют FTTB. Заявленные 200 Мбит/с подтверждаются тестами, требуется поддержка стандарта.
При анализе используйте ping 8.8.8.8 -t в течение суток. Проблемы более 2% – повод для диагностики.
Обслуживание и помощь
При срочных вопросах лучше связываться в первой половине дня – ожидание не превышает 2 минут. После 16:00 решение вопросов занимает дольше.
Поддержка по телефону – доступна в указанные часы. В нерабочие дни лучше писать в чат. Чат поддержки – время реакции 5-7 минут при стандартной нагрузке, в нерабочие часы время ответа увеличивается. Личный кабинет – заявки рассматриваются в течение суток, сбои редки.
Операторы помогают стандартные вопросы за 3–5 минут. Аварийные ситуации решаются дольше.
Связываясь с оператором назовите номер договора – это сократит время. Сохраняйте время обращения и данные сотрудника – помогает в спорных ситуациях. При авариях используйте приложение.
Заявления о неправомерных списаниях проверяются в течение 3–5 дней. Когда решение не пришло, напишите снова, указав «Претензия» – время рассмотрения уменьшится до 48 часов.
Удобство монтажа и наладки техники
Чтобы быстро начать, сверьтесь с комплектацией: устройство, шнур, питание, мануал. При отсутствии деталей сразу свяжитесь с техпомощью.
Настройка требует всего 10–15 минут:
Вставьте провод в маршрутизатор (порт WAN). Включите блок питания. Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты). Войдите в браузер – система перенаправит вас на панель управления.
Неисправность Способ устранения
Не открывается страница настроек Введите 192.168.1.1 в адресную строку
Плохое покрытие сети Сбросьте настройки или измените позицию маршрутизатора
Нестабильный интернет Проверьте кабель на повреждения
Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Используйте комбинацию букв и цифр от 8 символов.
Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Среднее время ожидания – 2 минуты.