diff --git a/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80 %D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0 %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3 %22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD %D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22 %D0%B2 %D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5 - %D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0 %D0%B8 %D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.-.md b/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80 %D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0 %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3 %22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD %D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22 %D0%B2 %D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5 - %D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0 %D0%B8 %D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.-.md new file mode 100644 index 0000000..d92d9e5 --- /dev/null +++ b/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80 %D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0 %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3 %22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD %D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22 %D0%B2 %D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5 - %D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0 %D0%B8 %D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.-.md @@ -0,0 +1,61 @@ + +
Для стабильного доступа в сеть с хорошим сигналом в черте города, данный провайдер заслуживает внимания. Цены на услуги от с 350 руб. в месяц, а максимальная скорость достигает 300 Мбит/с при использовании оптоволокна. Монтаж могут провести без дополнительных расходов, если дом уже подключен к сети.
+
Однако в периферийных зонах возможны проблемы с соединением. Комментарии абонентов подчеркивают медленную реакцию в работе службы поддержки – решение проблемы занимает до двух рабочих дней. При необходимости быстрого решения, рассмотрите альтернативные варианты.
+
Те, кто ценит гибкость в выборе тарифов, получат возможность подключить только интернет. Но отсутствие круглосуточной поддержки может быть неудобным при работе в поздние часы. Перед подписанием договора проверить покрытие на сайте – так вы избежите проблем.
+Пропускная способность и надежность +
Оператор обеспечивает прописанные в договоре скорости, однако при высокой нагрузке скорость падает. Проверки в центральных районах подтверждают пинг в пределах 10–15 мс, оптимально для видеоконференций.
+
На окраинах возможны разрывы связи из-за старой инфраструктуры. Пользователи жалуются на регулярные сбои при снегопаде. Советуем проверить тип подключения: PON менее подвержено помехам, чем ADSL.
+
Мастера выезжают в пределах рабочего дня при авариях. Чтобы измерить параметры попробуйте сервисы утром и вечером.
+Цены тарифов и скрытые расходы +
Абонентская ставка за пакет услуг находится в пределах от 400 до 1500 руб.. Самый дешевый вариант (минимальная скорость с телевидением) имеет цену 390 руб. ежемесячно, но скорость низковата. При выборе максимального тарифа с большим количеством каналов цена возрастает до 1290 рублей.
+
При заключении договора требуется оплата за активацию услуг – 1000-2500 руб.. Аренда роутера стоит от 50 до 150 руб., дешевле приобрести личный. Иногда встречаются неочевидные расходы, например, за смену тарифа (500 руб.).
+
Для точного расчета используйте [интернет-подключение в красноярске](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). В разделе есть информация со скидками, с учетом льгот для абонентов. Убедитесь, нет ли технических проблем – в некоторых зонах интернет медленнее.
+Карта подключения и ограничения +
В деловой части связь надежна, доступен быстрый интернет. В жилых комплексах иногда падает скорость из-за плотной застройки – перед подключением протестировать соединение.
+
В некоторых зонах, таких как, инфраструктура слабее. Пиковая пропускная способность 50 Мбит/с, а вечером может падать до 20 Мбит/с.
+
В глубинке, включая, работает медленный интернет. Пропускная способность – 10-15 Мбит/с, маловато для современных нужд.
+
Современные комплексы в престижных кварталах имеют FTTB. Заявленные 200 Мбит/с подтверждаются тестами, требуется поддержка стандарта.
+
При анализе используйте ping 8.8.8.8 -t в течение суток. Проблемы более 2% – повод для диагностики.
+Обслуживание и помощь +
При срочных вопросах лучше связываться в первой половине дня – ожидание не превышает 2 минут. После 16:00 решение вопросов занимает дольше.
+ +Поддержка по телефону – доступна в указанные часы. В нерабочие дни лучше писать в чат. +Чат поддержки – время реакции 5-7 минут при стандартной нагрузке, в нерабочие часы время ответа увеличивается. +Личный кабинет – заявки рассматриваются в течение суток, сбои редки. + +
Операторы помогают стандартные вопросы за 3–5 минут. Аварийные ситуации решаются дольше.
+ +Связываясь с оператором назовите номер договора – это сократит время. +Сохраняйте время обращения и данные сотрудника – помогает в спорных ситуациях. +При авариях используйте приложение. + +
Заявления о неправомерных списаниях проверяются в течение 3–5 дней. Когда решение не пришло, напишите снова, указав «Претензия» – время рассмотрения уменьшится до 48 часов.
+Удобство монтажа и наладки техники +
Чтобы быстро начать, сверьтесь с комплектацией: устройство, шнур, питание, мануал. При отсутствии деталей сразу свяжитесь с техпомощью.
+
Настройка требует всего 10–15 минут:
+ +Вставьте провод в маршрутизатор (порт WAN). +Включите блок питания. +Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты). +Войдите в браузер – система перенаправит вас на панель управления. + + + +Неисправность +Способ устранения + + +Не открывается страница настроек +Введите 192.168.1.1 в адресную строку + + +Плохое покрытие сети +Сбросьте настройки или измените позицию маршрутизатора + + +Нестабильный интернет +Проверьте кабель на повреждения + + +
Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Используйте комбинацию букв и цифр от 8 символов.
+
Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Среднее время ожидания – 2 минуты.
\ No newline at end of file