diff --git a/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7 %D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0 %22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD %D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22 %D0%B2 %D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5 - %D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5 %D0%B8 %D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5 %D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.-.md b/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7 %D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0 %22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD %D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22 %D0%B2 %D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5 - %D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5 %D0%B8 %D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5 %D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.-.md new file mode 100644 index 0000000..c5b045d --- /dev/null +++ b/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7 %D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0 %22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD %D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22 %D0%B2 %D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5 - %D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5 %D0%B8 %D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5 %D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.-.md @@ -0,0 +1,61 @@ + +
Для стабильного доступа в сеть с широкой зоной охвата, этот оператор достоин рассмотрения. Тарифные планы стартуют с 350 руб. в месяц, при этом скорость составляет 300 Мбит/с в сетях FTTB. Монтаж могут провести без дополнительных расходов, если дом уже подключен к сети.
+
С другой стороны в периферийных зонах возможны проблемы с соединением. Отзывы пользователей отмечают долгое ожидание при решении технических вопросов – решение проблемы занимает 48 часов. При необходимости быстрого решения, рассмотрите альтернативные варианты.
+
Абоненты, выбирающие адаптивность при формировании пакетов, могут отказаться от телевидения. Но отсутствие круглосуточной поддержки снижает удобство для ночных пользователей. До оформления заявки проверить покрытие на сайте – это поможет принять верное решение.
+Пропускная способность и надежность +
Провайдер гарантирует прописанные в договоре скорости, однако при высокой нагрузке наблюдаются просадки. Проверки в центральных районах подтверждают пинг в пределах 10–15 мс, идеально для стриминга.
+
На окраинах бывают обрывы из-за старой инфраструктуры. Клиенты отмечают на ухудшение связи во время дождя. Важно заранее узнать используемую технологию: оптоволокно стабильнее, в отличие от старых стандартов.
+
Служба помощи отвечает в течение 2–4 часов при серьезных сбоях. Чтобы измерить параметры попробуйте сервисы в течение дня.
+Ежемесячные взносы и комиссии +
Ежемесячная плата за подключение варьируется 400-1500 руб./мес. Эконом-пакет (100 Мбит/с + 70 каналов) стоит 390 руб. ежемесячно, но скорость низковата. За гигабитный канал с расширенным ТВ плата составит 1290 рублей ежемесячно.
+
При заключении договора взимается единовременный платеж за настройку оборудования – 1000–2500 рублей. Аренда роутера обойдется в 50-150 руб. ежемесячно, но выгоднее купить свой. Возможны скрытые комиссии, при переоформлении договора (500 руб.).
+
Для подсчета расходов перейдите на [домашний интернет красноярск](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). В разделе есть информация и акции, с учетом льгот для абонентов. Проверьте, нет ли технических проблем – в старых районах интернет медленнее.
+Зона покрытия и доступность +
В центре сигнал стабилен, скорость до 100 Мбит/с. В жилых комплексах возможны перебои из-за перегруженности сети – перед подключением проверить сигнал.
+
В некоторых зонах, включая Взлётку и Южный берег, инфраструктура слабее. Доступный интернет не превышает 50 Мбит/с, а вечером ухудшается.
+
В отдаленных поселках, включая, доступно только ADSL. Качество связи – 10-15 Мбит/с, маловато для современных нужд.
+
Современные комплексы в районе Преображенского подключены по PON. Высокая скорость работают стабильно, но нужен современный роутер.
+
Чтобы протестировать используйте ping 8.8.8.8 -t в течение суток. Потери пакетов более 2% – повод для диагностики.
+Сервис и поддержка клиентов +
Для быстрого решения обращайтесь утром – ожидание не превышает 2 минут. К вечеру обработка заявок занимает дольше.
+ +Горячая линия – доступна в указанные часы. В выходные лучше писать в чат. +Чат поддержки – ответ за 5–7 минут при стандартной нагрузке, ночью возможны задержки. +Кабинет абонента – оформление занимает за 1–2 дня, проблемы почти не встречаются. + +
Сотрудники решают стандартные вопросы в течение нескольких минут. Серьезные неполадки требуют до 24 часов.
+ +Связываясь с оператором уточните лицевой счет – это сократит время. +Сохраняйте дату и время и контакты – полезно при жалобах. +В экстренных случаях используйте приложение. + +
Заявления о неправомерных списаниях проверяются в течение 3–5 дней. Если ответа не поступило, отправьте запрос заново с отметкой «Претензия» – это ускорит обработку до 48 часов.
+Удобство монтажа и наладки техники +
Перед стартом проверьте комплект: роутер, кабель, блок питания, инструкцию. При отсутствии деталей сразу свяжитесь с техпомощью.
+
Настройка требует всего 10–15 минут:
+ +Подсоедините кабель к роутеру (разъём WAN). +Включите блок питания. +Ожидайте устойчивого соединения (3–4 минуты). +Запустите интернет-обозреватель – откроется меню настроек. + + + +Неисправность +Способ устранения + + +Ошибка входа в интерфейс +Пропишите вручную IP 192.168.1.1 + + +Низкий уровень беспроводного сигнала +Перезапустите роутер или поменяйте его местоположение + + +Нестабильный интернет +Убедитесь в целостности провода + + +
Обновить ключ доступа можно в меню «Wi-Fi» вашего профиля. Придумайте сложный код из букв и чисел длиной от 8 знаков.
+
Консультанты на линии 24 часа в сутки – звоните 8800-xxx-xx-xx. Вам ответят в среднем за 120 секунд.
\ No newline at end of file