diff --git a/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7 %D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0 %22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD %D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22 %D0%B2 %D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5 - %D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5 %D0%B8 %D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5 %D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.-.md b/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7 %D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0 %22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD %D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22 %D0%B2 %D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5 - %D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5 %D0%B8 %D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5 %D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.-.md new file mode 100644 index 0000000..4e33e5b --- /dev/null +++ b/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7 %D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0 %22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD %D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22 %D0%B2 %D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5 - %D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5 %D0%B8 %D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5 %D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.-.md @@ -0,0 +1,61 @@ + +
При выборе качественного подключения с широкой зоной охвата, эта компания является хорошим вариантом. Стоимость начинается 350 рублей ежемесячно, а пропускная способность может быть до 300 Мбит/с в сетях FTTB. Подключение часто бесплатное, если дом уже подключен к сети.
+
В то же время в удаленных районах сигнал иногда пропадает. Отзывы пользователей указывают на задержки в работе службы поддержки – обратная связь поступает 48 часов. Если для вас важна скорость реагирования, можно выбрать другого оператора.
+
Клиенты, предпочитающие вариативность в выборе тарифов, оценят отсутствие обязательного ТВ. Однако ненормированный график работы службы помощи может быть неудобным для ночных пользователей. До оформления заявки изучить карту доступности – так вы избежите проблем.
+Качество соединения и пинг +
Компания поддерживает прописанные в договоре скорости, однако при высокой нагрузке наблюдаются просадки. Проверки в центральных районах подтверждают пинг в пределах 10–15 мс, оптимально для видеоконференций.
+
На окраинах бывают обрывы вследствие устаревшего оборудования. Клиенты отмечают на частые проблемы при снегопаде. Рекомендуем уточнить вид линии: PON менее подвержено помехам, чем ADSL.
+
Служба помощи отвечает в пределах рабочего дня в случае аварий. Чтобы измерить параметры попробуйте сервисы в течение дня.
+Ежемесячные взносы и комиссии +
Средний чек за подключение находится в пределах 400-1500 руб./мес. Базовый тариф (минимальная скорость с телевидением) обойдется 390 руб. ежемесячно, однако производительность скромная. При выборе максимального тарифа с большим количеством каналов плата составит 1290 рублей.
+
При заключении договора взимается единовременный платеж за монтаж – 1000-2500 руб.. Аренда роутера составляет 50-150 руб. ежемесячно, но выгоднее купить свой. Возможны скрытые комиссии, например, за смену тарифа (не более 500 руб.).
+
Для точного расчета используйте [интернет услуги красноярск](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). На странице приведены расценки и акции, с учетом льгот для абонентов. Проверьте, есть ли ограничения – в отдельных кварталах интернет медленнее.
+Зона покрытия и доступность +
В центральных районах связь надежна, доступен быстрый интернет. В некоторых кварталах бывают сбои из-за плотной застройки – рекомендуем протестировать соединение.
+
В отдаленных районах, таких как, инфраструктура слабее. Максимальная скорость до 50 Мбит/с, при нагрузке может падать до 20 Мбит/с.
+
В некоторых районах, например, работает медленный интернет. Средняя скорость – 15 Мбит/с, не хватает для комфортного использования.
+
Новые ЖК в престижных кварталах оснащены оптоволокном. Быстрый интернет подтверждаются тестами, требуется поддержка стандарта.
+
Чтобы протестировать проверьте соединение 24 часа. Проблемы свыше 2% – причина обратиться в поддержку.
+Работа с абонентами +
Чтобы получить оперативный ответ обращайтесь утром – время ответа минимально. После 16:00 решение вопросов увеличивается.
+ +Телефонная линия – работает с 8:00 до 22:00. В выходные операторов меньше. +Онлайн-чат – обработка в течение нескольких минут при стандартной нагрузке, ночью возможны задержки. +Онлайн-сервис – оформление занимает в течение суток, проблемы почти не встречаются. + +
Специалисты обрабатывают простые запросы быстро. Сложные случаи решаются дольше.
+ +Связываясь с оператором уточните лицевой счет – это ускорит процесс. +Записывайте дату и время и имя оператора – помогает в спорных ситуациях. +В экстренных случаях используйте приложение. + +
Заявления о неправомерных списаниях проверяются в течение 3–5 дней. Если ответа не поступило, отправьте запрос заново с отметкой «Претензия» – это ускорит обработку до 48 часов.
+Простота подключения и конфигурации устройств +
Перед стартом проверьте комплект: роутер, кабель, блок питания, инструкцию. Если чего-то недостаёт, немедленно обратитесь в службу поддержки.
+
Настройка требует всего 10–15 минут:
+ +Соедините шнур с устройством (гнездо WAN). +Включите блок питания. +Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты). +Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации. + + + +Проблема +Решение + + +Ошибка входа в интерфейс +Пропишите вручную IP 192.168.1.1 + + +Слабый сигнал Wi-Fi +Перезапустите роутер или поменяйте его местоположение + + +Проблемы с подключением +Осмотрите шнур на предмет дефектов + + +
Чтобы изменить пароль от Wi-Fi, откройте вкладку «Настройки сети» в аккаунте. Придумайте сложный код из букв и чисел длиной от 8 знаков.
+
Техническая поддержка работает 24/7 по номеру 8800-xxx-xx-xx. Ожидание ответа занимает около 2 минут.
\ No newline at end of file