Add Анализ провайдера "Орион Телеком" в Красноярске - сильные и слабые стороны
parent
9fc110db7b
commit
8db561fb53
|
@ -0,0 +1,61 @@
|
|||
|
||||
<br>Если вам требуется надежный интернет с отличным покрытием в городе, эта компания является хорошим вариантом. Цены на услуги от с 350 руб. в месяц, при этом скорость достигает 300 Мбит/с при использовании оптоволокна. Подключение часто бесплатное, если дом уже подключен к сети.<br>
|
||||
<br>Однако за городом качество связи может ухудшаться. Отзывы пользователей подчеркивают медленную реакцию при решении технических вопросов – обратная связь поступает до двух рабочих дней. Когда критично оперативное обслуживание, рассмотрите альтернативные варианты.<br>
|
||||
<br>Клиенты, предпочитающие вариативность в настройке услуг, оценят отсутствие обязательного ТВ. Но отсутствие круглосуточной поддержки может быть неудобным при работе в поздние часы. Перед подписанием договора проверить покрытие на сайте – это сэкономит время.<br>
|
||||
Скорость интернета и стабильность
|
||||
<br>Провайдер гарантирует указанные в тарифе параметры, в вечернее время скорость падает. Тесты в центре города показывают задержки не более 15 мс, что подходит для игр.<br>
|
||||
<br>В отдаленных зонах бывают обрывы вследствие устаревшего оборудования. Абоненты сообщают на частые проблемы при снегопаде. Рекомендуем уточнить тип подключения: FTTB надежнее, по сравнению с медными проводами.<br>
|
||||
<br>Служба помощи отвечает в течение 2–4 часов при серьезных сбоях. При тестировании соединения запустите nPerf утром и вечером.<br>
|
||||
Цены тарифов и скрытые расходы
|
||||
<br>Средний чек за подключение находится в пределах от 400 до 1500 руб.. Самый дешевый вариант (минимальная скорость с телевидением) стоит 390 рублей/месяц, при этом интернет медленнее. За гигабитный канал с премиальным телевидением нужно платить 1290 рублей.<br>
|
||||
<br>При подключении есть разовый взнос за монтаж – 1000–2500 рублей. Аренда роутера обойдется в 50-150 руб. ежемесячно, но выгоднее купить свой. Возможны скрытые комиссии, при переоформлении договора (500 руб.).<br>
|
||||
<br>Для точного расчета используйте [интернет в многоквартирном доме](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). Там указаны актуальные цены со скидками, с возможностью экономии. Проверьте, есть ли ограничения – в некоторых зонах интернет медленнее.<br>
|
||||
Карта подключения и ограничения
|
||||
<br>В деловой части интернет работает без перебоев, пропускная способность 100 Мбит/с. В жилых комплексах возможны перебои из-за плотной застройки – перед подключением протестировать соединение.<br>
|
||||
<br>На левобережье, например, сеть развита хуже. Максимальная скорость не превышает 50 Мбит/с, а вечером ухудшается.<br>
|
||||
<br>В некоторых районах, например, доступно только ADSL. Пропускная способность – 15 Мбит/с, этого мало для стриминга.<br>
|
||||
<br>Современные комплексы в некоторых зонах имеют FTTB. Быстрый интернет работают стабильно, но нужен современный роутер.<br>
|
||||
<br>Для проверки проверьте соединение 24 часа. Потери пакетов свыше 2% – сигнал о проблемах.<br>
|
||||
Обслуживание и помощь
|
||||
<br>При срочных вопросах звоните до 14:00 – ожидание не превышает 2 минут. Во второй половине дня обработка заявок занимает дольше.<br>
|
||||
|
||||
Телефонная линия – график ограничен. По субботам и воскресеньям операторов меньше.
|
||||
Интернет-помощник – обработка в течение нескольких минут при стандартной нагрузке, поздно вечером иногда приходится ждать.
|
||||
Онлайн-сервис – оформление занимает в течение суток, сбои редки.
|
||||
|
||||
<br>Специалисты обрабатывают простые запросы в течение нескольких минут. Серьезные неполадки требуют до 24 часов.<br>
|
||||
|
||||
При звонке сообщите данные абонента – это ускорит процесс.
|
||||
Записывайте дату и время и данные сотрудника – полезно при жалобах.
|
||||
Для срочных вопросов воспользуйтесь спецформой.
|
||||
|
||||
<br>Заявления о неправомерных списаниях проверяются в течение 3–5 дней. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.<br>
|
||||
Простота подключения и конфигурации устройств
|
||||
<br>Для оперативного начала работы убедитесь в наличии всех компонентов: маршрутизатор, провод, адаптер, руководство. Если чего-то недостаёт, немедленно обратитесь в службу поддержки.<br>
|
||||
<br>Алгоритм выполняется за 10–15 минут:<br>
|
||||
|
||||
Вставьте провод в маршрутизатор (порт WAN).
|
||||
Активируйте питание.
|
||||
Ожидайте устойчивого соединения (3–4 минуты).
|
||||
Запустите интернет-обозреватель – откроется меню настроек.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Проблема
|
||||
Ремонт
|
||||
|
||||
|
||||
Не открывается страница настроек
|
||||
Пропишите вручную IP 192.168.1.1
|
||||
|
||||
|
||||
Плохое покрытие сети
|
||||
Выполните перезагрузку устройства или переместите его
|
||||
|
||||
|
||||
Нестабильный интернет
|
||||
Проверьте кабель на повреждения
|
||||
|
||||
|
||||
<br>Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Используйте комбинацию букв и цифр от 8 символов.<br>
|
||||
<br>Консультанты на линии 24 часа в сутки – звоните 8800-xxx-xx-xx. Среднее время ожидания – 2 минуты.<br>
|
Loading…
Reference in New Issue
Block a user